氏名・住所変更について

氏名や住所のご変更は本人確認書類の提出が必要となりますので、マイページより申請をお願いします。申請内容を確認のうえ、数日中に変更手続きを進めさせていただきます。

※マイページへのアクセスには「2段階認証」の設定が必要です。

＜ご提出いただく本人確認書類＞

・下記【本人確認書類】から1点、新氏名または新住所が記載されている書類をご提出ください。なお、外国籍のお客様は「特別永住者証明書」または「在留カード」のご提出が必要となります。

・氏名変更の場合、「新旧氏名」が記載されている本人確認書類をご提出ください。

・現住所が記載されている書類のみ有効です。

【本人確認書類】

運転免許証	表面と裏面 ※氏名・住所などの変更がある場合は、変更履歴が記載された裏面すべてのページが必要です。
個人番号カード（マイナンバーカード）	表面のみ ※裏面は提出不要です。
特別永住者証明書または在留カード	外国籍のお客様は提出必須
各種健康保険証	表面と裏面 ※被保険者の記号・番号・枝番(個人単位の2桁番号)、保険者番号(QRコード含む)を伏せてください。 ※裏面住所欄の自書がない場合は受理できません。
住民票の写し住民票の記載事項証明書	発行から6ヶ月以内
印鑑登録証明書	発行から6ヶ月以内
パスポート	顔写真ページと住所記載ページ ※2020年2月4日以降に申請されたパスポートは「所持人記入欄（住所記載ページ）」がないため受理できません。

※氏名変更の場合は、戸籍謄本や戸籍抄本もご提出可能です。

＜マイページへのアクセス手順＞

▼スマートフォン（アプリ）

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▼パソコン（ブラウザ）

ログイン＞お客様情報より「お客様情報確認・変更」＞基本情報変更

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